上海居住證積分申請需通過“上海市人力資源和社會保障局公共服務平臺”辦理，該平臺是官方指定的《上海市居住證》積分申請系統(tǒng)入口。整個流程由用人單位主導：單位須使用“一網(wǎng)通辦”賬號登錄系統(tǒng)，為員工開通個人積分賬號后，方可提交申請材料。申請人后續(xù)可通過個人賬號查詢積分狀態(tài)、有效期及模擬打分結(jié)果。

　　在該平臺上，用戶可獲取多項關鍵服務。點擊“積分管理”欄目后，可查閱“相關政策”了解最新管理辦法，“辦事指南”明確申請條件與操作步驟，“表格下載”提供《上海市居住證》積分申請表供提前準備。系統(tǒng)還支持“積分有效期查詢”和“積分模擬打分”功能——前者適用于已持有積分者續(xù)簽前自查，后者幫助初次申請者預估是否達到120分標準。

　　具體網(wǎng)辦業(yè)務涵蓋積分全流程操作，包括：單位開戶或信息變更、新辦積分申請、有效期內(nèi)添加同住人、密碼重置（個人或單位）、主申請人及家屬信息注銷、子女信息更正、單位或居住地址變更、單位撤回申請、學籍材料補充等。所有材料提交后，系統(tǒng)會實時更新審核狀態(tài)，若被退回，將注明具體原因，便于及時調(diào)整。

　　單位注冊需先在線填寫統(tǒng)一社會信用代碼、營業(yè)執(zhí)照信息及經(jīng)營范圍，再由人事專員攜帶介紹信、身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證（或統(tǒng)一社會信用代碼證）、社保登記證等材料，前往單位注冊地所在區(qū)人才服務中心現(xiàn)場核驗。審核通過后，單位方可獲得登錄權(quán)限。

　　個人積分賬號由單位在提交申請時創(chuàng)建，員工需妥善保管賬號密碼。如更換工作單位，原單位須先刪除個人賬號，新單位再重新創(chuàng)建；若居住證仍在有效期內(nèi)，還需攜帶身份證、居住證、一年以上勞動合同、新單位證照復印件及前單位退工單等材料，到新單位注冊地區(qū)人才服務中心辦理單位信息變更手續(xù)。

　　關于密碼遺忘問題：個人密碼無法在線重置，須本人或委托人事專員攜帶相關證件至任一區(qū)人才服務中心線下辦理；單位密碼重置則需人事專員到單位注冊地區(qū)人才服務中心申請。

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